Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En MagLock queremos que estés 100% conforme con tu compra.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de entrega. Si han pasado más de 30 días, es posible que no podamos ofrecer un reembolso o cambio, pero igualmente podés escribirnos para evaluar tu caso.
Requisitos para una devolución
Para ser elegible, el producto debe:
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Estar sin uso.
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Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
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Conservar su embalaje original.
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Contar con comprobante de compra.
Importante: no devuelvas el producto al fabricante.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te enviaremos un correo confirmando la recepción y el estado de tu solicitud.
Si tu reembolso es aprobado:
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Se procesará automáticamente al medio de pago original.
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El plazo de acreditación puede variar según tu banco o tarjeta.
Reembolsos tardíos
Si aún no ves reflejado el reintegro:
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Verificá nuevamente tu cuenta bancaria.
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Contactá a la empresa de tu tarjeta.
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Consultá con tu banco.
Si después de eso seguís sin novedades, escribinos a maglockargentina@gmail.com y te ayudamos a resolverlo.
Cambios
Reemplazamos productos únicamente en caso de que lleguen defectuosos o dañados.
Si necesitás gestionar un cambio, escribinos a maglockargentina@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Productos en oferta
Los artículos en promoción o con descuento no cuentan con reembolso, salvo que presenten fallas de fábrica.
Costos de envío
Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. En caso de reembolso, el costo del envío de devolución podrá deducirse del monto total.
¿Tenés un caso especial?
Sabemos que cada situación puede ser diferente.
Si tu caso no encaja exactamente dentro de estas condiciones, escribinos. Vamos a analizar tu situación de manera personalizada para encontrar la mejor solución posible.
Nuestro objetivo no es complicarte, sino ayudarte.